2025年全国重点媒体盐城行｜手脚灵活还能提供情绪价值 盐城造机器人让理想照进现实

封面新闻记者 于婷

在海底捞，传菜机器人有条不紊地将顾客点的餐品从后厨送上餐桌；在酒店电梯内，送货机器人正独自搭乘电梯，将外卖从楼下外卖员手中快速准确地送到住客房内。当我们正欣喜于机器人“朋友”为我们的生活带来的便利时，在盐城市建湖县，江苏普渡机器人有限公司的生产车间内，更加智能和便捷的新一代机器人产品又即将下线。

除了在春晚上扭秧歌，参与马拉松，化身机械警犬、搜救犬之外，机器人在未来还将如何深度参与人类生产生活？4月22日下午，“改革开放勇突破 绿色低碳当先锋——全国重点媒体盐城行”活动走进位于盐城市建湖县的江苏普渡机器人有限公司，看这家机器人工厂用产品作答。

江苏普渡机器人有限公司

能传菜、可送货、会清扫

机器人服务生活照进现实

“叮咚，您的物品已送至门口，请开门领取。”

在酒店里点了外卖，懒得下楼领取，又怕人工送上楼泄露隐私不安全？如今，在各大酒店内，机器人成了打通送货上门最后百米的最优解。当外卖员送货到楼下，工作人员只需要将货物放入机器人“肚子”里，再输入房间号，机器人就能自动准确地将货品送到房间门口，并通过电话等方式通知收货人。收货人打开房门，通过输入取件码等方式即可打开舱门，拿取货品。

在不少餐饮店内，机器人也让服务员“解放双手”，从简单重复的上菜工作中抽身出来，去完成更多需要思考和共情力的真正的服务工作。而工作人员仅需要将菜品放在机器人开放式的货架上，输入相应桌号，机器人就能按照既定路线准确完成上菜工作。

而清扫机器人也“客串”起了保洁工，在大型写字楼和商超内，全天候不间断完成清扫和消毒工作。

江苏普渡机器人有限公司

作为全球商用服务机器人制造“冠军”的江苏普渡机器人有限公司，每天都在将这些关于机器人的美好理想照进现实。

“目前，我们的产品已经进入星巴克、海底捞等大型餐饮连锁企业。之前已经自研过伺服电机、激光雷达、深度相机等核心零部件，从去年开始又自研了人形机器人的机械臂关节模组、五指灵巧手、仿生机械臂等，现在部分机器人已经搭载了Deepseek，可以为客户提供情绪价值。”江苏普渡机器人有限公司副总经理刘文说，作为国家级专精特新“小巨人”企业，截至目前，普渡机器人已在全球累计获得授权专利1600多件，并揽获包括红点、iF在内的全球四大工业设计奖项。

机器人超市体验区

为做大做强机器人产业集群按下加速键

在普渡机器人车间生产线上，一个个零部件依次有序进行组装，一台台机器人快速下线，上演着盐城版“机器人总动员”。而在1500公里外的四川成都，普渡机器人研发中心内，工作人员正在研究细化设计方案，让机器人能够更好地满足全球市场和客户的需要。

机器人超市体验区

据了解，普渡机器人目前已售往全球60多个国家和地区，在商用服务机器人领域的全球市场份额达到23%，在全球的商用服务机器人领域排名第一。作为新质生产力的优秀代表，普渡机器人通过完整的产品矩阵和丰富的解决方案，将服务机器人推向餐饮、零售、酒店、工业、医疗养老、教育、娱乐体育、公共服务等多个细分行业，帮助客户降本增效，实现智能化转型升级。

“普渡机器人公司总部位于深圳，依托建湖工厂这一全球化布局中的最大工厂，以及位于成都的研发中心，不断丰富产品种类，构建产研销一体化发展模式，在长三角及全球市场持续发力。”刘文说，项目去年8月份投产，待全部投产后预计年产能可达6万台，年开票销售30亿元。

目前，建湖正全力推动海柔箱式仓储机器人、优地服务机器人、柳叶刀医疗机器人、木蚁无人叉车等重点项目。此外，还积极开展“智改数转网联”行动，促进机器人在各领域的应用，并推动机器人产业载体建设，以高新区为主体，规划建设2500亩的机器人产业园，为做大做强机器人产业集群提供有力的载体支撑。