北青快评 | 这场大风让我们感受一座城市的浓浓暖意

有序开放商圈、产业园区、商务楼宇、机关单位等停车场所，为周边居民提供临时避险停车服务；“七站两场”开辟17个避风旅客临时休息区；北京北站破例打开东门，11辆大巴车开进站前广场，让近300名研学归来的孩子以最快速度上车回家；外卖平台超时免责等举措陆续上线……刚刚过去的这场大风，让我们再次感受到北京这座城市的浓浓暖意。

4月11日至13日，受较强冷空气影响，华北出现了历史同期罕见的持续性大风。4月10日10时30分，北京市提前发布大风橙色预警。这是近十年来北京首次发布这一级别的大风预警。大风牵动着这个城市，有的人提前为迎战大风做好了准备；有的人买好物资闭门不出；有的人不断在网上讨论这场风到底能刮多大。当这场突如其来的大风撞破了城市原有的宁静，北京电力4300余名应急抢修人员待命；北京2674台户外特种设备停运；多家北京市属公园发布闭园公告，故宫博物院、中国科学技术馆等场所也宣布闭馆；4万余名护林员全员在岗；对4800余株高危树木进行加固修剪……尽最大可能减少此次大风天气对生产生活带来的危害，全力以赴保障群众生命财产安全和城市平稳运行，成为这座城市毫不犹豫的选择。

从“等风来”到“迎风战”，我们看到各级各部门各单位坚持人民至上、生命至上，时刻绷紧安全这根弦，提高警惕、科学应对的责任感，到一座城市在极端天气面前以公众诉求驱动大城善治的巨大努力。将精细治理的理念渗透到城市的每一处褶皱，在每一处细节里体现绣花功夫，让狂风中的北京暖意融融。

于是我们看到，当机动车主为户外停车风险感到担心时，商场地下停车场亮起的一个个免费停车灯，点亮了京城百姓守望相助的温暖风景；当“大风天气是否应该点外卖”话题引发的讨论还在火热进行，平台已启动特殊天气下的骑手安全保护机制，“近几日为市民提供配送服务的骑手不用担心超时等问题”，给在安全前提下保障订单配送捧上了“定心丸”；当G2544次高铁列车上的带队老师还在与家长一起担心结束研学之旅的296名学生能否在大风来临前平安到家，北京北站地区管理办公室已经给出了解决方案，开放平时不开放的东门，分批让大巴进站接孩子！

著名未来学家杰里米·里夫金说过：“同理心是构建社会生活和推进文明的手段。”某种意义上说，同理心就是以人性化尺度呈现城市温度的最优表达方式之一。透过认知同理心，人们可以理解他人处境，通过情绪同理心我们可以感受他人情绪，而同理心关怀则让我们可以洞悉他人的需求。具备同理心的人往往共情力强，能够设身处地地理解他人，愿意从对方的角度出发去思考和感受。而具备同理心的城市往往能够敏锐感知市民诉求，并站在市民最关心、最期盼、最迫切需求的立场上动员各方力量及时回应这样的期待。

北京就是这样一座具有同理心的城市。为了守护这座大风中的城市，多少人携手同心，凝聚抵御大风的力量，在风中传递互帮互助的温度。从社区工作者叮嘱“今天您千万别出门，饭盒等我们明天来收就行”，到“风再大，门都为您开着”的招牌，再到“车主自行放倒，防止风吹，无需扶起，谢谢”的提示标签，无不折射出北京和北京人狂风吹不动的同理心。这种同理心，是这座城市的一张名片，是这座城市的温度，它让北京这座古老的城市焕发出新的活力，吸引着越来越多的人来到这里、爱上这里。

这一幕幕温暖的场景，又何止出现在极端天气来临之时。当“接诉即办、未诉先办”成为北京以市民诉求驱动超大城市治理，围绕保障和改善民生推进基层治理大变革的生动实践，当守望相助、崇德向善成为北京人奋勇前行的精神力量，大城善治也就在一个个生活日常中成为可感可及的现实。

文/索乙

编辑/倪家宁