朝阳阁丨铁轨延伸处，皆是黄昏的诗行

　　当国铁集团于4月1日起对年满60周岁的老年旅客实施15倍积分优惠，当Y950次银发旅游专列载着380余名老人穿越天山花海，老龄化社会的经济新图景正沿着铁轨徐徐展开。从普惠性让利到适老化服务设计，这场以铁路为纽带的银发经济革新，悄然地改写着老年群体的生活轨迹。

　　春回大地，万物复苏，踏青出游的热潮席卷而来，偏爱“慢旅行”的老年人成为春日错峰出游的“主力军”。数据显示，2024年国铁集团组织开行的旅游列车运送游客超100万人次，老年游客占比接近80%。

　　政策红利的释放为银发旅游专列的发展提供了强劲推力。今年年初，商务部、文化和旅游部、国铁集团等九部门联合发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，明确到2027年要构建起全国覆盖、线路多元、主题丰富、服务周全的银发旅游列车产品体系。3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发方案，着重提出积极发展银发旅游产业，大力释放银发消费市场潜力。

　　随着老年人消费能力的提升和消费观念的转变，新疆铁路部门敏锐捕捉到老年群体的旅游需求并积极响应。一列列满载银发旅客的旅游专列相继启程，激发了“春日经济”的活力。过去，身体条件和行动不便限制了许多老年人的出行脚步。如今，随着旅游列车适老化改造的稳步推进，越来越多的老人克服了这些障碍，勇敢地踏上旅程，追寻心中的“诗和远方”。

　　在政策指引下，新疆铁路的适老化实践成为服务创新的一大亮点。 从“赶路” 迈向 “慢游”，银发旅游专列采用一铺到底、同铺往返、车随人走的游览方式，具有无需中转换乘及搬运行李、行程节奏舒缓、景点停留时间充足等特点。 安全与舒适是旅行的重要保障。银发旅游专列配备了常用药品，对列车工作人员进行了救护等方面的专业培训确保旅途中的安全。同时，列车上准备了老花镜、放大镜、棋牌等物品，满足游客的多样化需求。在乌鲁木齐、吐鲁番、和田、喀什、伊宁等站点，铁路部门组织了“天山雪莲”服务队，为银发旅客提供从进站到登车的全方位重点服务，并开设专用通道。这些贴心举措，体现了服务理念从“被动满足需求”到“主动创造价值”的转变。

　　银发旅游专列带来的不仅是经济的发展，更是一场文化的盛宴。精心规划的线路串联起各地历史文化与民俗风情，列车上的非遗展示、文艺表演、健康讲座等活动，让车厢变成流动的文化课堂。老人们在旅途中感受不同地域文化魅力，丰富了精神世界，让晚年生活更加充实有意义。

　　不过，也要看到，虽然铁路部门加大运力持续开行旅游专列，众多旅游品牌、旅游服务和旅游经济等得到了快速发展，但仍面临挑战。部分线路旅游产品不够丰富，服务质量有待提升，还需要铁路部门、旅游企业和社会各界携手努力，不断拓展“铁路+文旅”模式，优化线路与服务，让坐卧更舒适、餐饮更健康，杜绝强制消费，满足老年旅客个性化和多元化需求，挖掘银发旅游列车更大潜力。

　　在铁轨延伸处，银发旅游专列不仅载着老年人驶向远方，更载着社会对晚年的温柔礼赞。（王媛媛）