市第四人民医院为患者提供暖心服务

驻报全媒体记者 王捷 通讯员 韩璐

“大娘，您又不舒服了？”近日，在驻马店市第四人民医院的内一科病房里护士长于琳热情地迎接老年患者杨女士，并将其安顿在病房。

杨女士每次在市第四人民医院住院，医护人员都非常贴心，这也进一步增加了患者及家属对市第四人民医院的信任。这次，杨女士因身体不适又来到市第四人民医院住院治疗。

“10天前，我妈又出现咳嗽，夜间加重，阵发性胸闷气喘症状，稍微一活动症状更严重，只能坐着呼吸。”杨女士的家属说，杨女士曾在外院进行痰培养实验显示为耐甲氧西林金黄色葡萄球菌，给予抗菌药物应用，但疗效不明显，医院建议患者前往上级医院就诊。

因前几次在市第四人民医院住院治疗过，出于对该院的信任，杨女士及家属并没有去上级医院，而是再次来到市第四人民医院内一科。因病情反复，且逐渐加重，该科副主任张永积极完善各项检查，给予抗感染、解痉平喘、止咳化痰、纠正心衰、保护胃黏膜及对症治疗。内一科医护人员密切观察患者病情变化，并请上级医师指导诊治，根据病情随时调整治疗方案。在医护人员的精心护理，专业治疗下，患者病情有所好转，喘憋症状减轻，现已出院。

在治疗过程中，该院内一科医护人员注重与患者的沟通，倾听患者及家属的诉求，充分感知及理解患者所经历的痛苦体验及疾病遭遇，让患者感受到温暖与陪伴，极大地缓解了患者的紧张与不安。

张永说：“医疗技术是治疗疾病的利器，而人文关怀则是治愈心灵的良药。”未来，驻马店市第四人民医院内一科将继续以初心为笔，以爱心为墨，续写更多温暖的医患故事。